Perguntas Frequentes
Como solitar um novo cartão para meu funcionário?
Para solicitar a 1° ou 2° via do cartão vale transporte, é necessário o titular comparecer até a nossa central com os documentos pessoais RG e CPF.
O usuário deverá preencher o Termo de cartão de pessoa física e o de Consentimento de Tratamento de Dados. A primeira via do cartão não tem custo. OBS: O cartão deve ser em nome do próprio titular, e não de terceiros!
Como faço para adquirir o Cartão de Estudante?
O aluno deve preencher os formulários FICHA DE CADASTRO E CONTROLE DE FREQUENCIA que se encontra acima, levá-lo a instituição de ensino para conferência e validação, e comparecer até a Ubertrans com os documentos pessoais. Se o estudante for menor de 16 anos deve estar acompanhando do responsável e com a FICHA DE CADASTRO assinada pelo RESPONSÁVEL.
Onde posso comprar créditos?
A recarga pode ser efetuada em qualquer terminal, exceto o Industrial, com a devido comprovação de frenquencia. A compra pode ser feita pelo titular, parentes de 1º grau(Pais, Irmãos, Avós com certidão) responsável legal, com apresentação de documento comprobatório e/ou procuração reconhecida em cartório.
Como proceder para fazer a 2º Via?
Para solicitar o aluno deve pedir o bloqueio do cartão por telefone ou comparecendo ao atendimento, e aguardar 48 Horas para que possar ser confeccionado. O valor de R$57,00 para estudante e realizado somente no Terminal Central.